ЭНЕРГИЯ ҚАРЫЗҒА КЕҢЕС
Энергетикалық компаниялардың энергия берешегі бар тұтынушыларымен жұмыс істеудің заңды міндеттемесі бар екенін білмейді, ал кейбір жағдайларда қарызды толығымен есептен шығаруы мүмкін.
Газды немесе электр энергиясын есепке алмау өте маңызды, өйткені егер сіз энергиямен жабдықтаушымен қалай өтелетінін келіспесеңіз, олар сіздің жеткізіліміңізді тоқтатамыз деп қорқытуы мүмкін.
Егер сіз әдетте ай сайын немесе тоқсан сайын тікелей дебет арқылы төлесеңіз, энергетикалық компания қарызды бірден төлей алмайтын болашақ төлемдерге қосуға тырысуы керек.
Қол жетімді төлем жоспарымен келісіңіз.
Алдын ала төлем есептегішіне көшуге мәжбүрлейді
Егер сіз қарызды өтеу туралы келісімге келе алмасаңыз, онда энергетикалық компания сізге алдын ала төлем есептегіші орнатылғанын талап етуі мүмкін.
Сіздің жеткізуші энергия реттегіші Ofgem орнатқан ережелерді де ұстануы керек. Бұл ережелер жеткізуші сізді алдын ала төлемге көшуге мәжбүрлей алмайтынын білдіреді, егер:
Сіз оларға қарыз екендігіңізбен келіспейсіз және сіз оларға бұл туралы айттыңыз - мысалы, егер қарыз бұрынғы жалға алушыдан болса
олар сізге қарызды өтеудің басқа жолдарын ұсынбады - мысалы, а өтеу жоспары немесе сіздің артықшылықтарыңыз арқылы төлемдер
олар сіздің үйіңізге ескертусіз алдын ала есептегішті орнату үшін келеді - газ үшін кемінде 7 күн және электр энергиясы үшін 7 жұмыс күні
олар сізге алдын ала төлеуге көшкісі келетінін айту үшін сізге қарызды өтеуге кемінде 28 күн бермеді.
Бұлардың кез келгені қолданылатын болса, жеткізушіге айтыңыз. Егер олар сізді әлі де алдын ала төлемге көшіргісі келсе, сізге керек шағымдану оларды ойларын өзгертуге мәжбүр ету.
Егер сіз мүгедек болсаңыз немесе ауырып қалсаңыз
Жеткізуші сізді алдын ала төлемге көшіре алмайды, егер:
есептегішті алуды, оқуды немесе пайдалануды қиындататындай жолмен өшірілген
есептегішке қол жеткізуді, оқуды немесе пайдалануды қиындататын психикалық денсаулық жағдайы бар
демікпеге әсер ететін ауруыңыз бар
суықтан ауырлайтын ауруы бар, мысалы, артрит
электр энергиясын қажет ететін медициналық жабдықты қолданыңыз - мысалы, баспалдақ көтергіш немесе диализ аппараты
Бұлардың кез келгені қолданылатын болса, жеткізушіге айтыңыз. Егер олар сізді әлі де алдын ала төлемге көшіргісі келсе, сізге керек шағымдану оларды ойларын өзгертуге мәжбүр ету.
Сіз сондай -ақ жеткізушінің басым қызметтерінің тізілімін енгізуді сұрауыңыз керек - сіз энергиямен қамтамасыз ету бойынша қосымша көмек ала аласыз.
Егер сіз метрге жете алмасаңыз немесе оны толтыра алмасаңыз
Егер сіздің есептегішті толтыру өте қиын болса, жеткізуші сізді алдын ала төлемге көшіре алмайды. Жеткізушіге айтыңыз, егер:
сіздің ағымдағы метрге қол жеткізу қиын - мысалы, егер ол биіктіктен жоғары болса
сіз әрқашан ағымдағы есептегішке жете алмайсыз - мысалы, егер ол ортақ шкафта болса, сізде кілт жоқ
Есептегішті толтыруға болатын дүкенге бару қиын болар еді - мысалы, егер сізде көлік болмаса және жақын дүкен 2 миль қашықтықта болса
Мұндай проблемаларды шешудің жолдары болуы мүмкін. Мысалы, жеткізуші есептегішті жылжытуы немесе желіде толтыруға рұқсат беруі мүмкін.
Сізге керек жеткізушіге шағымдану егер олар осы мәселелердің бірін шеше алмаса, бірақ бәрібір сізді алдын ала төлеуге көшкісі келсе. Егер сіздің шағымыңыз оң нәтиже берсе, олар сізді алдын ала төлеуге көшірмейді.
Егер сіз себепсіз бас тартсаңыз, сіз көп төлей аласыз
Егер бұл беттегі себептердің ешқайсысы сізге қатысты болмаса, жеткізуші сізге алдын ала төлеуге көшуге рұқсат береді. Егер сіз бұған келіспесеңіз, олар сіздің үйіңізге кіруге және ескі үлгідегі алдын ала төлем есептегішін орнатуға немесе ақылды есептегішті алдын ала төлеу параметріне өзгертуге рұқсат алады - бұл 150 фунт стерлингке дейін болуы мүмкін. Олар ордер құнын сізге тиесілі ақшаға қосады.