Егер сізге айтса, электрмен жабдықтау ажыратылады
Бұл кеңес Англияға қатысты
Кімді ажыратуға болмайды
Жеткізушілер сізге 1 қазан мен 31 наурыз аралығында ажыратуға рұқсат етілмейді, егер:
жалғыз тұратын зейнеткер
бес жасқа дейінгі балалармен тұратын зейнеткер
6 ірі жеткізуші келісімге қол қойды, егер сізде жылдың кез келген уақытында байланыс үзілмесе:
мүгедектік
ұзақ мерзімді денсаулық проблемалары
ауыр қаржылық проблемалар
үйде тұратын кішкентай балалар
Бұл жеткізушілер - British Gas, EDF Energy, npower, E.on, Scottish Power және SSE.
Басқа жеткізушілер сіздің жағдайыңызды ескеруі керек, бірақ олар міндетті емес.
Егер сізге байланыс үзіледі деп қорқытса, бірақ олай болмауы керек деп ойласаңыз, жеткізушіге хабарласыңыз және оларға хабарлаңыз. Олар ештеңе жасамас бұрын сіздің жағдайыңызды тексеру үшін сіздің үйіңізге баруы керек. Егер олар сізді жалғастыруға шешім қабылдаса, сіз шағым жасай аласыз.
Ажырату процесі
Егер сіз жеткізушімен қарызды өтеу туралы келісімге келмесеңіз, олар сіздің жабдықты ажырату үшін сіздің үйге кіруге рұқсат алу үшін сотқа жүгіне алады. Жеткізуші сізге сотқа жүгінетіні туралы хабарлама жіберуі керек.
Тыңдау өтпес бұрын, жеткізушіге хабарласыңыз және қарызды төлеу туралы келісімге келіңіз.
Егер сіз жеткізушіге хабарласпаған болсаңыз, онда сіз сот отырысына қатысуға тиіссіз. Сіз осы сатыда қарызыңызды өтеу үшін жеткізушімен келісімге келе аласыз. Сіз қолдау үшін досыңызды ала аласыз.
Егер сот кепілдік берсе, сіздің жеткізуші сіздің жеткізіліміңізді ажыратуы мүмкін. Олар сізге 7 күн бұрын жазбаша түрде хабарлауы керек. Іс жүзінде жеткізушілердің тұтынушыларды ажыратуы сирек кездеседі. Олар сіздің үйіңізге алдын ала төлем есептегішін орнатуы ықтимал.
Жеткізушіге меншіктің сыртындағы есептегішті ажырату үшін ордер қажет емес (өйткені кепілдік сіздің меншігіңізге кіруге рұқсат етіледі), бірақ жеткізушілердің көпшілігі әлі де алады.
Егер сізде «ақылды есептегіш» болса
Егер сіздің үйіңізде ақылды энергия есептегіші болса, жеткізуші сіздің есептегішке кірмей -ақ, сіздің жабдықты алыстан ажыратуы мүмкін. Алайда, олар мұны жасамас бұрын, олар болуы керек:
Сізге қарызды өтеу нұсқаларын талқылау үшін хабарласқан, мысалы, өтеу жоспары арқылы
Сіздің жеке жағдайыңызды және бұл сіздің байланыстың үзілуіне әсер ететінін бағалау үшін сіздің үйіңізге барды, мысалы, егер сіз мүгедек немесе қарт болсаңыз
Егер олар мұны жасамаса және олар сізді ажыратуға тырысса, жеткізушіге шағым жасаңыз.
Қайта қосылуда
Егер сіздің жеткізіліміңіз ажыратылған болса, қайта қосылуды ұйымдастыру үшін жеткізушіге хабарласыңыз.
Сізге қарызды, қайта қосылу ақысын және әкімшілік шығындарды төлеуді ұйымдастыру қажет. Сізден алынатын сома жеткізушіге байланысты, бірақ ол ақылға қонымды болуы керек.
Сізге жеткізілім шарты ретінде жеткізушіге кепілдік салымды төлеу қажет болуы мүмкін.
Егер сізде алдын ала төлем есептегіші орнатылған болса, сізден кепілдік салым талап етілмейді.
Егер сіз барлық төлемдерді төлеген болсаңыз, жеткізуші сізді 24 сағат ішінде немесе келесі жұмыс күні басталғаннан кейін 24 сағат ішінде қайта қосуы керек.
Егер сіз барлық төлемдерді бірден төлей алмасаңыз, жеткізушіден сізбен өтеу жоспарын келісуге дайын ба деп сұрай аласыз. Егер олар келіссе, олар сізді 24 сағат ішінде қайта қосуы керек.
Егер жеткізуші сізді 24 сағат ішінде қайта қоспаса, олар сізге 30 фунт стерлинг өтемақы төлеуі тиіс. Олар мұны 10 жұмыс күні ішінде орындауы тиіс. Олар әдетте сіздің шотыңызға несие береді, бірақ сіз оларды чек немесе банк аударымы арқылы төлеуін сұрай аласыз. Егер олар уақытында төлемесе, кешіктіру үшін сізге қосымша 30 фунт стерлинг төлеуі керек.
Егер электрмен жабдықтау үзілгендіктен ажыратылсаңыз, өтемақы талап ете аласыз .